Hoạt động Kaizen dịch vụ luôn được chú trọng nhằm nâng cao hiệu quả trong công việc hàng ngày

30/10/2023

Mục lục

Đối với Toyota, Kaizen không chỉ là triết lý kinh doanh mà còn là một văn hoá đặc trưng, thấm nhuần trong mọi suy nghĩ và hành động của mỗi cá nhân trong doanh nghiệp để nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng vượt trên cả mong đợi và kỳ vọng của khách hàng.

Kaizen là chìa khoá cho sự phát triển và là cơ hội quý báu để Toyota luôn tìm ra nguyên nhân cốt lõi của một vấn đề, rà soát lại các hoạt động, nhìn thấu, đưa ra giải pháp giải quyết triệt để những tồn đọng, để không ngừng đổi mới và hoàn thiện ngày một tốt hơn.

Tại Hội thi Kaizen 2023 lần thứ 5 đã được tổ chức với tôn chỉ "One Toyota - One team - One voice" với 126 chủ đề, hơn 1400 ý tưởng thể hiện những nỗ lực tuyệt vời của Toyota Việt Nam và các Đại lý cùng nhau thích ứng với thị trường khó khăn, đặc biệt trong Bán hàng, Dịch vụ bán hàng, Chuỗi giá trị..., Toyota Mỹ Đình vinh dự là đại lý nằm trong Top 3 đại lý có ý tưởng Kaizen nhiều nhất lĩnh vực Dịch vụ.

Đây là minh chứng cho những nỗ lực không ngừng nghỉ, luôn không ngừng đổi mới đề làm hài lòng khách hàng và chúng tôi cam kết sẽ luôn kaizen để thay đổi phù hợp với hiện tại, với nhu cầu khách hàng một cách tốt hơn.

Bên cạnh đó, chúng tôi luôn ưu tiên các giải pháp, các hoạt động kaizen liên quan đến môi trường nhằm bảo vệ môi trường, thiên nhiên, hạn chế tối đa việc ảnh hưởng xấu đến môi trường trong hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày.

Một số ý tưởng Kaizen gần đây đã mang lại hiệu quả trong hoạt động hàng ngày của chúng tôi, tuy rất đơn giản nhưng thiết thực và ý nghĩa trong công việc.

1. Kaizen giá cắm vòi chảy dầu

Việc này giúp cho dầu không bị chảy ra ngoài, ảnh hưởng đến môi trường bên ngoài, lãng phí dầu.