Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Toyota Việt Nam chính thức triển khai chương trình “Quà tặng tri ân khách hàng khảo sát” tại đại lý Toyota Mỹ Đình. Đây là hoạt động khuyến khích khách hàng chia sẻ những đánh giá, góp ý chân thực về chất lượng bán hàng và dịch vụ sau bán hàng.
🎯 Mục tiêu chương trình
Thông qua chương trình, Toyota Mỹ Đình mong muốn:
Lắng nghe ý kiến khách hàng nhằm cải thiện dịch vụ bán hàng và hậu mãi.
Tri ân khách hàng đã tin tưởng lựa chọn Toyota Mỹ Đình trong suốt thời gian qua.
Thúc đẩy tương tác, tạo nên sự gắn kết bền chặt giữa khách hàng và thương hiệu Toyota.
🎁 Quà tặng hấp dẫn dành cho khách hàng may mắn
Trong mỗi tháng, Toyota Việt Nam sẽ lựa chọn 12 khách hàng may mắn để trao tặng những phần quà có giá trị:
04 coupon dịch vụ Toyota, mỗi coupon trị giá 500.000 VNĐ, tổng trị giá lên đến 2.000.000 VNĐ/khách hàng.
Cơ cấu trao thưởng:
8 khách hàng sử dụng dịch vụ tại đại lý.
4 khách hàng mua xe Toyota mới.
Đây không chỉ là món quà vật chất mà còn thể hiện sự trân trọng từ Toyota tới những đóng góp thiết thực từ khách hàng.
✅ Điều kiện tham gia chương trình
Để có cơ hội nhận quà tri ân từ Toyota, khách hàng cần đáp ứng các điều kiện sau:
Mua xe Toyota hoặc sử dụng dịch vụ chính hãng tại các đại lý từ ngày 01/04/2025 trở đi.
Nhận được tin nhắn khảo sát từ Toyota Mỹ Đình thông qua Zalo Official Account.
Hoàn thành khảo sát trong vòng 3 ngày kể từ thời điểm nhận tin nhắn.
📝 Tiêu chí lựa chọn khách hàng trúng thưởng
Khách hàng sẽ được đánh giá dựa trên những tiêu chí cụ thể như:
Hoàn thành khảo sát đầy đủ và trung thực: bao gồm phần chấm điểm, đánh giá, và nhận xét cụ thể.
Thời gian phản hồi nhanh: ưu tiên khách hàng hoàn thành khảo sát ngay lần đầu, trong thời gian ngắn nhất.
Nội dung góp ý có giá trị: giúp cải thiện quy trình bán hàng hoặc chất lượng dịch vụ tại đại lý.
Cài đặt ứng dụng Toyota Việt Nam (Toyota App): tại thời điểm mua xe hoặc sử dụng dịch vụ.
Ngoài ra, khách hàng còn nhận được quà tặng 200 điểm tích lũy dịch vụ tại đại lý Toyota Mỹ Đình để đổi quà tặng tại đại lý.
📢 Cách thông báo kết quả
Danh sách khách hàng nhận quà tặng sẽ được công bố vào tuần thứ 4 hàng tháng, trên các kênh chính thức của Toyota Việt Nam:
Website: https://www.toyota.com.vn
Fanpage Facebook Toyota Việt Nam
Zalo OA Toyota Việt Nam
Ứng dụng Toyota App
Khách hàng nhận giải sẽ được hướng dẫn sử dụng mã coupon để áp dụng cho các lần bảo dưỡng, sửa chữa tiếp theo tại đại lý Toyota.
📲 Hướng dẫn tải ứng dụng Toyota Việt Nam
Để dễ dàng tham gia khảo sát và cập nhật các chương trình khuyến mãi mới nhất, khách hàng nên cài đặt ứng dụng Toyota Việt Nam trên điện thoại:
Tải về trên App Store (iOS) hoặc Google Play (Android)
Đăng nhập và cập nhật thông tin cá nhân
Theo dõi các khảo sát, ưu đãi và thông tin sản phẩm mới
🔗 Kết luận
Chương trình “Quà tặng tri ân khách hàng khảo sát” là một trong những nỗ lực không ngừng của Toyota Việt Nam trong việc cải thiện chất lượng phục vụ và tạo dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Nếu bạn là khách hàng của Toyota, đừng bỏ lỡ cơ hội vừa góp ý xây dựng dịch vụ tốt hơn, vừa nhận quà tặng giá trị từ hãng.
📌 Tham khảo chi tiết chương trình tại đây.
