Chương trình kiểm tra xe miễn phí – Xiết lại bu lông Camber

ÁP SUẤT DẦU PHANH XY LANH PHANH BÁNH SAU, LỰC XIẾT BU LÔNG BẮT MÓC NEO CHÂN GHẾ SAU, XIẾT LẠI BU LÔNG CAMBER TRÊN CÁC DÒNG XE: FORTUNER VÀ INNOVA

 

Kính gửi Quý Khách hàng Toyota:

 

Chúng tôi xin chân thành cám ơn sự tín nhiệm của quý Khách hàng với sản phẩm Toyota trong thời gian qua. Chúng tôi luôn cố gắng nỗ lực mang đến cho quý khách những chiếc xe chất lượng và đáp ứng mọi nhu cầu của quý khách. Một phần trong nỗ lực đó là cam kết cung cấp các thông tin quan trọng tới quý khách bất kỳ vấn đề có thể ảnh hưởng đến chiếc của quý khách.

 

Vấn đề xảy ra là gì?

 

Liên quan đến việc một số báo chí đưa tin về vấn đề chất lượng của xe Toyota do TMV sản xuất cụ thể như sau:

 

1. Xiết bu lông Camber khi xe không ở trạng thái tiêu chuẩn

 

Những thông tin này đã làm cho khách hàng lo lắng và nhầm lẫn về chất lượng xe của khách hàng. Để mang lại sự an tâm tin tưởng và làm hài lòng khách hàng, TMV quyết định tiến hành "Chương trình kiểm tra xe miễn phí” đối với các sản phẩm nằm trong phạm vi bị ảnh hưởng.

 

Toyota sẽ làm gì để khắc phục vấn đề này?

 

Tại bất kỳ đại lý/trạm dịch vụ Toyota, xe của quý khách thuộc dải ảnh hưởng sẽ được kiểm tra HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ.

 

Quý Khách hàng nên làm gì?

 

Nếu quý khách cảm thấy không yên tâm về chất lượng xe liên quan đến 03 vấn đề nói trên, xin vui lòng liên hệ với đại lý/trạm dịch vụ Toyota gần nhất để đặt hẹn thực hiện kiểm tra sớm nhất có thể. Vui lòng xem chi tiết mạng lưới đại lý/ trạm dịch vụ Toyota tại đây.

 

Quy trình kiểm tra sẽ mất khoảng 0.2 giờ cho việc xiết Bulong chân ghế, 1 giờ cho việc xiết lại Bulong camber, và 2 giờ cho việc kiểm tra áp suất dầu phanh xy lanh phanh bánh sau. Tuy nhiên, căn cứ vào tình hình công việc của đại lý, khách hàng có thể phải để xe lại trong thời gian lâu hơn.

 

Nếu Quý Khách hàng có thêm thắc mặc hoặc câu hỏi nào khác?

 

Xin hãy liên lạc với bất kỳ đại lý/trạm dịch vụ Toyota gần nhất hoặc gọi vào đường dây nóng của Công ty ô tô Toyota Việt Nam, số điện thoại 18001524 hoặc 0916001524 để được hỗ trợ.

 

Chúng tôi gửi thông báo này trong sự quan tâm đến sự hài lòng của Quý Khách hàng đối với sản phẩm Toyota. Rất mong nhận được sự hợp tác tích cực của Quý Khách hàng.

 

Xin cảm ơn Quý Khách đã lựa chọn sản phẩm Toyota,

 

Trân trọng.